Client
Demande, statut, devis, documents, messages et validation.
Type d’app · Suivi de dossier
Chaque dossier avance. Chaque client reste informé.
Une app mobile pour les réparateurs, garages, installateurs, techniciens, sociétés de nettoyage, consultants et toutes les activités qui suivent une demande ou une intervention.
Trois interfaces, un seul dossier
Chacun voit exactement ce dont il a besoin.
Le gestionnaire organise depuis la dashboard, le technicien travaille sur le terrain et le client suit l’avancement depuis son téléphone.
Technicien
Missions, instructions, checklist, photos, pointage et signature.
Gestionnaire
Planification, attribution, suivi, historique et contrôle complet.
Pour toutes les activités de suivi client
Un dossier à suivre ? SellViaApp structure les échanges.
Intervention, réparation, chantier, entretien, mission de conseil ou demande administrative : le module s’adapte à toute activité qui doit informer un client et coordonner une équipe.
✦Nettoyage⚙Garage⌁Réparation◷Maintenance▧Bâtiment⌂Installation{ }Services informatiques◎Consultance✓Service après-vente
Des solutions adaptées au terrain
Le Suivi de dossier s’adapte à ces activités… et à la vôtre.
Cette liste présente des exemples concrets, pas une limite. Toute activité qui doit recevoir une demande, suivre une mission, partager des documents, coordonner une équipe ou informer un client peut adapter SellViaApp à son propre fonctionnement.
Sociétés de nettoyage
Gérez clients, contrats, sites, agents, checklists, photos avant/après, documents et messages dans une application mobile dédiée au nettoyage.
Découvrir →Garages et mécaniciens
Suivez véhicules, diagnostics, devis, réparations, photos, pièces, signatures et échanges clients dans une app mobile pour garages.
Découvrir →Réparateurs et services après-vente
Centralisez demandes SAV, appareils, diagnostics, devis, pièces, photos, documents et signatures dans une app mobile.
Découvrir →Installateurs
Planifiez installations, équipes, checklists, photos, documents, signatures et suivi client depuis une application mobile.
Découvrir →Techniciens et maintenance
Gérez interventions, équipements, techniciens, maintenance récurrente, pointage, checklists et rapports dans une app mobile.
Découvrir →Artisans et professionnels du bâtiment
Suivez chantiers, tâches, photos, devis, documents, équipes, pointages et validations clients dans une app mobile.
Découvrir →Consultants et services professionnels
Organisez missions, dossiers clients, rendez-vous, documents, devis, messages et validations dans une application mobile professionnelle.
Découvrir →Support informatique et services IT
Gérez tickets, clients, équipements, techniciens, procédures, messages et rapports dans une application mobile de support IT.
Découvrir →Cas d’usage concrets
Des dossiers clairs pour chaque intervention et chaque client.
Le parcours s’adapte aux réparations, missions terrain, contrats récurrents et projets qui nécessitent des preuves et un suivi.
Garage ou réparateur
Le besoin
Recevoir le problème, les photos, préparer un devis et tenir le client informé.
Avec SellViaApp
Le dossier réunit accord, statut, messages, documents et signature finale.
Maintenance ou installation
Le besoin
Attribuer une mission et guider le technicien sur le terrain.
Avec SellViaApp
Instructions, checklist, photos avant/après, pointage et compte rendu restent liés au dossier.
Nettoyage récurrent
Le besoin
Organiser des passages réguliers et prouver que chaque intervention est terminée.
Avec SellViaApp
Les récurrences, techniciens, preuves, messages et notifications sont centralisés.
Consultance ou chantier
Le besoin
Partager les étapes, documents, décisions et validations avec le client.
Avec SellViaApp
Tous les échanges conservent leur contexte et l’historique reste consultable.
Devis et accord du client
Partagez un devis. Le client accepte, refuse ou signe.
Ajoutez les lignes, quantités, prix, remises et taxes, joignez le document puis transmettez-le dans le dossier. Le client répond depuis l’app et son choix reste enregistré.
- Acceptation ou refus clair depuis l’app
- Signature manuscrite directement sur l’écran
- Document, décision et historique conservés dans le dossier
Le technicien peut aussi présenter son téléphone au client afin de recueillir sa signature sur place.
Les outils du technicien
Tout le nécessaire sur le terrain, dans une seule interface.
Le technicien ouvre sa mission, comprend ce qu’il doit faire et documente l’intervention sans multiplier les applications.
Checklist créée à la volée
Créez une checklist propre à chaque dossier ou appliquez un modèle, puis joignez des photos ou documents à chaque étape.
Pointage précis
Le technicien encode ses heures ou utilise Commencer et Terminer le pointage. Chaque période reste liée au dossier.
Base de connaissance
Partagez procédures, FAQ, photos et documents avec les techniciens grâce à une recherche rapide par mot-clé.
Messagerie par dossier
Client, technicien et gestionnaire échangent dans le bon dossier avec l’émetteur et l’historique clairement identifiés.
Selly · votre assistante AI
Expliquez ce que vos équipes doivent savoir. Selly construit la base de connaissance.
Donnez simplement le sujet, les grandes lignes et les informations importantes. Selly transforme votre demande en un contenu clair, complet et structuré, puis choisit la bonne catégorie ou en propose une nouvelle.
Vous décrivez le besoin
Une procédure, une méthode de travail, une FAQ, une consigne interne ou n’importe quel sujet utile.
Selly fait le travail
Elle prépare le titre, le résumé, le contenu, les mots-clés et les versions française et anglaise.
Vous vérifiez
Vous gardez la décision : adaptez librement la proposition avant de l’enregistrer.
L’équipe gagne du temps
Sur le terrain, les techniciens retrouvent rapidement la bonne réponse, les photos et les documents.
Le coût estimé est présenté avant la création. Une erreur technique rembourse automatiquement les crédits réservés.
Pensée pour le terrain et la relation client
Chaque dossier avance. Chaque client reste informé.
Demande client
Le client décrit son besoin, transmet des informations et des photos.
Organisation
Le gestionnaire qualifie le dossier, planifie et assigne un technicien.
Intervention
Le technicien reçoit sa mission, ses checklists et la base de connaissance.
Suivi partagé
Messages, documents, devis, photos avant/après, signature et statut restent centralisés.
Dossiers structurés
Référence, priorité, progression, adresse, rendez-vous, responsable et historique.
Techniciens séparés
Profils métier, affectations, notifications, checklists et pointage début/fin.
Documents et devis
Types de documents, pièces jointes, lignes de devis, TVA, signature et validation client.
Interventions récurrentes
Planifiez les entretiens, nettoyages et suivis périodiques.
Base de connaissance
FAQ, procédures, photos et documents accessibles rapidement aux techniciens.
API complète
Votre ERP peut créer, lire et mettre à jour tout le cycle du dossier.
Fonctionnalités par type d’app
Suivi de dossier
Organisez demandes, interventions et échanges entre gestionnaires, techniciens et clients.
Dossiers structurés
Formulaires personnalisés, priorité, statut, progression, adresse, rendez-vous, récurrence, technicien assigné et historique.
Travail sur le terrain
Mission et todo, checklists libres ou modèles, photos avant/après, pièces jointes, pointage manuel ou chronométré et signature client.
Documents et échanges
Messages identifiés, documents classés ou indépendants, devis détaillés avec TVA et fichiers, validations et notifications.
Équipe et connaissance
Gestion séparée des techniciens, base de connaissance avec recherche, photos et documents, accès mobile technicien et API pour ERP.
SellViaApp
Chaque dossier avance. Chaque client reste informé.
La création du compte est gratuite, avec 7 jours d’essai et sans carte bancaire.