Eine Plattform · mehrere App-Typen · Vorgangsverfolgung

Vorgangsverfolgung

Anfragen, Einsätze, Techniker, Termine, Dokumente, Angebote, Nachrichten, Checklisten, Unterschriften und Zeiten bündeln.

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Leistungen, Ressourcen und Verfügbarkeit veröffentlichen. Kunden wählen Termine und verwalten Buchungen in der App.

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Demnächst

Neue Geschäftsmodule

Weitere professionelle Anwendungen ergänzen den SellViaApp-Katalog. Ihre Plattform kann mitwachsen.

Die Plattform nimmt neue Module auf, ohne dass Sie die App wechseln oder Ihr Konto neu aufbauen müssen.
Verwaltung, Techniker und Kunde über die mobile SellViaApp-Vorgangsverfolgung verbunden

Drei Oberflächen, ein Vorgang

Jeder sieht genau das, was er benötigt.

Die Verwaltung organisiert im Dashboard, der Techniker arbeitet vor Ort und der Kunde verfolgt den Fortschritt am Smartphone.

Kunde

Anfrage, Status, Angebote, Dokumente, Nachrichten und Freigabe.

Techniker

Aufträge, Anweisungen, Checkliste, Fotos, Zeiten und Unterschrift.

Verwaltung

Planung, Zuweisung, Überwachung, Verlauf und Kontrolle.

Für jede Tätigkeit mit Kundenverfolgung

Ein Vorgang ist zu verfolgen? SellViaApp strukturiert den Austausch.

Einsatz, Reparatur, Baustelle, Wartung, Beratung oder Verwaltungsanfrage: Das Modul eignet sich für jedes Unternehmen, das Kunden informiert und Teams koordiniert.

ReinigungWerkstättenReparaturWartungBauInstallationIT-DiensteBeratungKundendienst
Kunde unterschreibt ein Angebot, während der Techniker die Freigabe sieht

Angebot und Zustimmung

Angebot teilen. Der Kunde genehmigt, lehnt ab oder unterschreibt.

Positionen, Mengen, Preise, Rabatte und Steuern ergänzen, Dokument anhängen und im Vorgang teilen. Die Entscheidung bleibt gespeichert.

  • Klare Genehmigung oder Ablehnung in der App
  • Handschriftliche Unterschrift direkt am Bildschirm
  • Dokument, Entscheidung und Verlauf gespeichert

Der Techniker kann dem Kunden das Telefon zur Unterschrift vor Ort geben.

Werkzeuge für Techniker

Alles für den Außeneinsatz in einer Oberfläche.

Techniker öffnen den Auftrag, verstehen die Aufgabe und dokumentieren den Einsatz ohne App-Wechsel.

Techniker nutzt Checklisten, Zeiterfassung, Wissen und Nachrichten in SellViaApp

Flexible Checklisten

Checkliste pro Vorgang erstellen oder Vorlage anwenden und Fotos oder Dokumente anhängen.

Genaue Zeiterfassung

Zeiten eingeben oder Start und Ende nutzen. Jeder Zeitraum bleibt zugeordnet.

Wissensdatenbank

Anleitungen, FAQ, Fotos und Dokumente per Stichwortsuche teilen.

Nachrichten pro Vorgang

Kunde, Techniker und Verwaltung schreiben mit klar erkennbarem Absender und Verlauf.

Für Außendienst und Kundenbeziehungen entwickelt

Vorgangsverfolgung

1

Kundenanfrage

Der Kunde beschreibt den Bedarf und sendet Informationen und Fotos.

2

Organisation

Die Verwaltung bewertet den Vorgang, plant und weist einen Techniker zu.

3

Einsatz

Der Techniker erhält Auftrag, Checklisten und Wissensdatenbank.

4

Gemeinsamer Status

Nachrichten, Dokumente, Angebote, Vorher-/Nachher-Fotos, Unterschrift und Status bleiben zentral.

Strukturierte Vorgänge

Referenz, Priorität, Fortschritt, Adresse, Termin, Verantwortlicher und Verlauf.

Getrennte Techniker

Berufsprofile, Zuweisungen, Meldungen, Checklisten und Zeiterfassung.

Dokumente und Angebote

Dokumenttypen, Anhänge, Positionen, Steuer, Unterschrift und Freigabe.

Wiederkehrende Einsätze

Wartung, Reinigung und regelmäßige Nachverfolgung planen.

Wissensdatenbank

FAQ, Abläufe, Fotos und Dokumente für Techniker.

Vollständige API

Ihr ERP verwaltet den gesamten Vorgangszyklus.

Funktionen nach App-Typ

Vorgangsverfolgung

Organisieren Sie Anfragen, Außendienst und Kommunikation zwischen Verwaltung, Technikern und Kunden.

Strukturierte Vorgänge

Eigene Formulare, Priorität, Status, Fortschritt, Adresse, Termin, Wiederholung, zugewiesener Techniker und Verlauf.

Außendienst

Auftrag und Todo, freie oder Muster-Checklisten, Vorher-/Nachher-Fotos, Anhänge, Zeitmessung und Kundenunterschrift.

Dokumente und Austausch

Erkennbare Absender, geordnete oder freie Dokumente, Angebote mit Steuer und Dateien, Freigaben und Meldungen.

Team und Wissen

Separate Technikerverwaltung, durchsuchbare Wissensbasis mit Fotos und Dateien, mobiler Zugang und ERP-API.

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