Cliente
Pedido, estado, orçamentos, documentos, mensagens e aprovação.
Uma plataforma · vários tipos de app · Acompanhamento de processos
Acompanhamento de processos
Centralize pedidos, intervenções, técnicos, marcações, documentos, orçamentos, mensagens, listas, assinaturas e tempos.
Três interfaces, um processo
Cada pessoa vê exatamente o que precisa.
O gestor organiza no painel, o técnico trabalha no terreno e o cliente acompanha o progresso no telemóvel.
Técnico
Missões, instruções, checklist, fotos, tempos e assinatura.
Gestor
Planeamento, atribuição, acompanhamento, histórico e controlo.
Para qualquer atividade com acompanhamento de clientes
Um processo para acompanhar? SellViaApp estrutura cada troca.
Intervenção, reparação, obra, manutenção, consultoria ou pedido administrativo: o módulo adapta-se a qualquer empresa que informa clientes e coordena equipas.
✦Limpeza⚙Oficinas⌁Reparação◷Manutenção▧Construção⌂Instalação{ }Serviços informáticos◎Consultoria✓Pós-venda
Soluções adaptadas ao terreno
O acompanhamento adapta-se a estes setores — e ao seu.
São exemplos concretos, não um limite. Qualquer atividade que receba pedidos, acompanhe trabalhos, partilhe documentos, coordene equipas ou informe clientes pode adaptar a SellViaApp.
Empresas de limpeza
Gira clientes, contratos, locais, equipas, listas, fotos antes/depois, documentos e mensagens numa única aplicação.
Descobrir →Oficinas e mecânicos
Acompanhe veículos, diagnósticos, orçamentos, reparações, fotos, peças e clientes numa só app.
Descobrir →Reparadores e pós-venda
Centralize pedidos, equipamentos, diagnósticos, orçamentos, fotos, documentos e assinaturas.
Descobrir →Instaladores
Planeie instalações, equipas, listas, fotos, documentos, assinaturas e acompanhamento do cliente.
Descobrir →Técnicos e manutenção
Gira intervenções, equipamentos, técnicos, manutenção recorrente, tempos, listas e relatórios.
Descobrir →Profissionais da construção
Acompanhe obras, tarefas, fotos, orçamentos, documentos, equipas, tempos e validações numa app.
Descobrir →Consultores e serviços profissionais
Organize missões, processos, documentos, orçamentos, mensagens e aprovações numa app profissional.
Descobrir →Suporte informático e serviços IT
Gira tickets, clientes, equipamentos, técnicos, procedimentos, mensagens e relatórios numa app de suporte IT.
Descobrir →Casos de utilização concretos
Processos claros para cada trabalho e cliente.
Para reparações, missões no terreno, contratos recorrentes e projetos com provas e acompanhamento.
Oficina ou reparação
A necessidade
Receber problema e fotos, preparar orçamento e informar o cliente.
Com SellViaApp
Acordo, estado, mensagens, documentos e assinatura ficam reunidos.
Manutenção ou instalação
A necessidade
Atribuir trabalho e orientar o técnico no terreno.
Com SellViaApp
Instruções, checklist, fotos antes/depois, tempos e relatório ficam ligados.
Limpeza recorrente
A necessidade
Organizar visitas regulares e provar que foram concluídas.
Com SellViaApp
Recorrências, técnicos, provas, mensagens e notificações são centralizados.
Consultoria ou obra
A necessidade
Partilhar etapas, documentos, decisões e aprovações.
Com SellViaApp
Cada troca mantém o contexto e todo o histórico.
Orçamento e acordo
Partilhe um orçamento. O cliente aceita, recusa ou assina.
Adicione linhas, quantidades, preços, descontos e impostos, anexe o documento e partilhe-o no processo. A decisão fica registada.
- Aceitação ou recusa claras na app
- Assinatura manuscrita diretamente no ecrã
- Documento, decisão e histórico guardados
O técnico pode entregar o telefone ao cliente para recolher a assinatura no local.
Ferramentas do técnico
Tudo o que é necessário no terreno, numa interface.
O técnico abre a missão, compreende o trabalho e documenta a intervenção sem mudar de aplicação.
Checklist à medida
Crie uma lista por processo ou aplique um modelo e anexe fotos ou documentos.
Registo de tempo preciso
Introduza horas ou use Iniciar e Terminar. Cada período fica ligado ao processo.
Base de conhecimento
Partilhe procedimentos, FAQ, fotos e documentos com pesquisa rápida.
Mensagens por processo
Cliente, técnico e gestor comunicam com remetente e histórico identificados.
Selly · a sua assistente de IA
Explique o que a sua equipa precisa de saber. Selly cria a base de conhecimento.
Indique o tema, os pontos principais e as informações importantes. Selly cria conteúdo claro, completo e estruturado e escolhe a categoria adequada ou propõe uma nova.
Descreva a necessidade
Um procedimento, método, FAQ, instrução interna ou qualquer tema útil.
Selly faz o trabalho
Prepara título, resumo, conteúdo, palavras-chave e versões em francês e inglês.
Reveja a proposta
Mantém o controlo e pode editar tudo antes de guardar.
A equipa ganha tempo
Os técnicos encontram rapidamente respostas, imagens e documentos no terreno.
O custo estimado é mostrado antes da criação. Um erro técnico reembolsa automaticamente os créditos reservados.
Pensada para trabalho no terreno e relação com o cliente
Acompanhamento de processos
Pedido do cliente
O cliente descreve a necessidade e envia informações e fotografias.
Organização
O gestor qualifica o processo, agenda e atribui um técnico.
Intervenção
O técnico recebe a missão, checklists e base de conhecimento.
Acompanhamento partilhado
Mensagens, documentos, orçamentos, fotos antes/depois, assinatura e estado ficam centralizados.
Processos estruturados
Referência, prioridade, progresso, morada, marcação, responsável e histórico.
Técnicos separados
Perfis profissionais, atribuições, avisos, checklists e tempos.
Documentos e orçamentos
Tipos, anexos, linhas, IVA, assinatura e aprovação do cliente.
Intervenções recorrentes
Planeie manutenção, limpeza e acompanhamentos periódicos.
Base de conhecimento
FAQ, procedimentos, fotos e documentos para técnicos.
API completa
O seu ERP gere todo o ciclo do processo.
Funcionalidades por tipo de app
Acompanhamento de processos
Organize pedidos, trabalho no terreno e comunicação entre gestores, técnicos e clientes.
Processos estruturados
Formulários personalizados, prioridade, estado, progresso, morada, marcação, recorrência, técnico atribuído e histórico.
Trabalho no terreno
Missão e tarefas, checklists livres ou modelo, fotos antes/depois, anexos, tempos manuais ou cronometrados e assinatura.
Documentos e comunicação
Remetentes identificados, documentos classificados ou livres, orçamentos com IVA e ficheiros, validações e avisos.
Equipa e conhecimento
Gestão separada de técnicos, base pesquisável com fotos e ficheiros, acesso móvel técnico e API para ERP.
SellViaApp
Acompanhamento de processos
A criação da conta é gratuita, com 7 dias de teste e sem cartão.