Helpdesk esterno
Ticket strutturati
Dal ticket alla soluzione
Supporto informatico più rapido, chiaro e documentato.
Il cliente segnala il problema, il tecnico riceve il contesto e il team conserva azioni e soluzioni.
✓ Ticket strutturati✓ Tecnici assegnati✓ Procedure mobili
Ticket · Accesso rete assenteSoluzione applicata
Progettato per il lavoro reale
Una base adattata agli interventi quotidiani.
SellViaApp struttura ogni richiesta senza software pesanti. Attiva gli strumenti utili e conserva uno storico chiaro.
Manutenzione informatica
Tecnici assegnati
Reti e cybersecurity
Procedure mobili
Servizi gestiti
Ticket strutturati
Tre interfacce collegate
Gestore, cliente e squadra lavorano sulla stessa pratica.
Ogni profilo vede solo informazioni e azioni pertinenti.
Gestore
Crea pratiche, assegna persone, controlla scadenze e qualità.
Cliente
Invia richieste, segue progressi, consulta documenti e approva risultati.
Tecnico IT
Riceve missioni, segue istruzioni, registra tempi, foto e rapporti.
Cliente · ACME
Soluzione applicataTicket · Accesso rete assente
Postazione direzione · priorità alta
Professionista assegnatoTecnico IT · Alex M.
Prossima azione
Una missione visibile dall’inizio alla fine
Tutto ciò che conta resta nella pratica.
Il cliente segnala il problema, il tecnico riceve il contesto e il team conserva azioni e soluzioni.
App mobile sul campoTicket · Accesso rete assenteSoluzione applicata
✓Classificare incidente
✓Analizzare log
Applicare correzione
Funzioni essenziali
Meno amministrazione. Più visibilità e prove.
Checklist personalizzata
Usa un modello o adatta le attività.
Foto prima/dopo
Documenta problema, avanzamento e risultato.
Preventivi e documenti
Condividi file, preventivi e rapporti.
Messaggi per pratica
Mantieni autore e contesto.
Rilevazione tempi
Registra inizio, fine, durata e note.
Convalida e firma
Il cliente firma sul telefono.
Base di conoscenza
Accesso rapido alle procedure.
Notifiche
Informa automaticamente le persone giuste.
Pronto per il tuo gestionale
Dashboard semplice o automazione completa via API.
Gestisci clienti, pratiche, tecnici, stati, messaggi, documenti e checklist da ERP, CRM o sistema interno.
Vedi documentazione API →- ✓ API completa per le pratiche
- ✓ Webhook in tempo reale
- ✓ Separazione sicura dei dati
- ✓ Storico e log tecnici
Soluzioni adatte al lavoro sul campo
La gestione pratiche si adatta a questi settori — e al tuo.
Sono esempi concreti, non un limite. Qualsiasi attività che riceva richieste, segua lavori, condivida documenti, coordini squadre o informi clienti può adattare SellViaApp.
Imprese di pulizia
Gestisci clienti, contratti, sedi, addetti, checklist, foto prima/dopo, documenti e messaggi in un’unica app.
Scopri →Officine e meccanici
Segui veicoli, diagnosi, preventivi, riparazioni, foto, ricambi e clienti in un’unica app.
Scopri →Riparatori e assistenza post-vendita
Centralizza richieste, dispositivi, diagnosi, preventivi, foto, documenti e firme in un’unica app.
Scopri →Installatori
Pianifica installazioni, squadre, checklist, foto, documenti, firme e monitoraggio cliente.
Scopri →Tecnici e manutenzione
Gestisci interventi, impianti, tecnici, manutenzione ricorrente, tempi, checklist e rapporti.
Scopri →Artigiani e imprese edili
Segui cantieri, attività, foto, preventivi, documenti, squadre, tempi e accettazioni in una app.
Scopri →Consulenti e servizi professionali
Organizza incarichi, pratiche, documenti, preventivi, messaggi e approvazioni in una app professionale.
Scopri →Il tuo marchio al centro
Inizia con SellViaApp e passa alla tua app.
Prova l’app condivisa e passa poi a una app con nome e logo negli store.
Scopri l’app personalizzata →SellViaApp
Prova ora la tua prima pratica.
Crea gratis il tuo spazio, scegli Gestione pratiche e invita un cliente o professionista.