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Tienda online
Ofrezca productos o servicios y gestione catálogo, promociones, stock, carrito, pedidos, recogida y entrega.
Descubrir el comercio móvilUna plataforma · varios tipos de app · Seguimiento de expedientes
Seguimiento de expedientes
Centralice solicitudes, intervenciones, técnicos, citas, documentos, presupuestos, mensajes, listas, firmas y fichajes.
Una plataforma · varios tipos de app
Descubrir los tipos de app
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Seguimiento de expedientes
Centralice solicitudes, intervenciones, técnicos, citas, documentos, presupuestos, mensajes, listas, firmas y fichajes.
Descubrir el seguimientoDisponible
Citas y reservas
Publique servicios, recursos y disponibilidad. Los clientes eligen un horario y gestionan sus reservas en la app.
Descubrir las reservasPróximamente
Nuevos módulos profesionales
Más casos de uso se incorporarán al catálogo SellViaApp. La plataforma está preparada para evolucionar.
La plataforma admite nuevos módulos sin obligarle a cambiar de aplicación ni reconstruir su cuenta.
Tres interfaces, un expediente
Cada persona ve exactamente lo que necesita.
El gestor organiza desde el panel, el técnico trabaja sobre el terreno y el cliente sigue el progreso desde el móvil.
Cliente
Solicitud, estado, presupuestos, documentos, mensajes y aprobación.
Técnico
Misiones, instrucciones, lista, fotos, horas y firma.
Gestor
Planificación, asignación, seguimiento, historial y control.
Para cualquier actividad con seguimiento de clientes
¿Un expediente que seguir? SellViaApp estructura cada intercambio.
Intervención, reparación, obra, mantenimiento, consultoría o solicitud administrativa: el módulo sirve a cualquier empresa que informa al cliente y coordina un equipo.
✦Limpieza⚙Talleres⌁Reparación◷Mantenimiento▧Construcción⌂Instalación{ }Servicios informáticos◎Consultoría✓Posventa
Presupuesto y acuerdo
Comparta un presupuesto. El cliente acepta, rechaza o firma.
Añada líneas, cantidades, precios, descuentos e impuestos, adjunte el documento y compártalo en el expediente. La decisión queda registrada.
- Aceptación o rechazo claros desde la app
- Firma manuscrita directamente en pantalla
- Documento, decisión e historial conservados
El técnico también puede entregar el teléfono al cliente para que firme en el lugar.
Herramientas del técnico
Todo lo necesario sobre el terreno, en una interfaz.
El técnico abre la misión, comprende el trabajo y documenta la intervención sin cambiar de aplicación.
Listas a medida
Cree una lista por expediente o aplique una plantilla y adjunte fotos o documentos.
Control horario preciso
Introduzca horas o use Iniciar y Finalizar. Cada periodo queda vinculado.
Base de conocimiento
Comparta procedimientos, FAQ, fotos y documentos con búsqueda por palabras.
Mensajería por expediente
Cliente, técnico y gestor conversan con remitente e historial claramente identificados.
Pensada para el trabajo de campo y la relación con el cliente
Seguimiento de expedientes
Solicitud del cliente
El cliente describe la necesidad y envía información y fotos.
Organización
El gestor clasifica el expediente, lo planifica y asigna un técnico.
Intervención
El técnico recibe la misión, las listas y la base de conocimiento.
Seguimiento compartido
Mensajes, documentos, presupuestos, fotos antes/después, firma y estado permanecen centralizados.
Expedientes estructurados
Referencia, prioridad, progreso, dirección, cita, responsable e historial.
Técnicos separados
Perfiles profesionales, asignaciones, avisos, listas y control horario.
Documentos y presupuestos
Tipos, adjuntos, líneas, IVA, firma y aprobación del cliente.
Intervenciones recurrentes
Planifique mantenimiento, limpieza y seguimientos periódicos.
Base de conocimiento
FAQ, procedimientos, fotos y documentos accesibles a los técnicos.
API completa
Su ERP gestiona todo el ciclo del expediente.
Funciones por tipo de app
Seguimiento de expedientes
Organice solicitudes, trabajo de campo y comunicación entre gestores, técnicos y clientes.
Expedientes estructurados
Formularios personalizados, prioridad, estado, progreso, dirección, cita, recurrencia, técnico asignado e historial.
Trabajo de campo
Misión y tareas, listas libres o modelo, fotos antes/después, adjuntos, fichaje manual o cronometrado y firma del cliente.
Documentos y comunicación
Emisores identificados, documentos clasificados o libres, presupuestos con IVA y archivos, validaciones y avisos.
Equipo y conocimiento
Gestión separada de técnicos, base buscable con fotos y archivos, acceso móvil técnico y API para ERP.
SellViaApp
Seguimiento de expedientes
Crear la cuenta es gratis, con 7 días de prueba y sin tarjeta.