Cliente
Solicitud, estado, presupuestos, documentos, mensajes y aprobación.
Una plataforma · varios tipos de app · Seguimiento de expedientes
Seguimiento de expedientes
Centralice solicitudes, intervenciones, técnicos, citas, documentos, presupuestos, mensajes, listas, firmas y fichajes.
Tres interfaces, un expediente
Cada persona ve exactamente lo que necesita.
El gestor organiza desde el panel, el técnico trabaja sobre el terreno y el cliente sigue el progreso desde el móvil.
Técnico
Misiones, instrucciones, lista, fotos, horas y firma.
Gestor
Planificación, asignación, seguimiento, historial y control.
Para cualquier actividad con seguimiento de clientes
¿Un expediente que seguir? SellViaApp estructura cada intercambio.
Intervención, reparación, obra, mantenimiento, consultoría o solicitud administrativa: el módulo sirve a cualquier empresa que informa al cliente y coordina un equipo.
✦Limpieza⚙Talleres⌁Reparación◷Mantenimiento▧Construcción⌂Instalación{ }Servicios informáticos◎Consultoría✓Posventa
Soluciones adaptadas al trabajo real
El seguimiento se adapta a estos sectores y también al tuyo.
Son ejemplos concretos, no un límite. Cualquier actividad que reciba solicitudes, siga trabajos, comparta documentos, coordine equipos o informe a clientes puede adaptar SellViaApp.
Empresas de limpieza
Gestiona clientes, contratos, centros, personal, listas, fotos antes y después, documentos y mensajes en una sola app.
Descubrir →Talleres y mecánicos
Sigue vehículos, diagnósticos, presupuestos, reparaciones, fotos, piezas y conversaciones en una sola app.
Descubrir →Reparadores y posventa
Centraliza solicitudes, equipos, diagnósticos, presupuestos, fotos, documentos y firmas.
Descubrir →Instaladores
Planifica instalaciones, equipos, listas, fotos, documentos, firmas y seguimiento del cliente.
Descubrir →Técnicos y mantenimiento
Gestiona intervenciones, equipos, técnicos, mantenimiento recurrente, fichajes, listas e informes.
Descubrir →Profesionales de la construcción
Sigue obras, tareas, fotos, presupuestos, documentos, equipos, tiempos y validaciones en una app.
Descubrir →Consultores y servicios profesionales
Organiza misiones, expedientes, documentos, presupuestos, mensajes y aprobaciones en una app profesional.
Descubrir →Soporte informático y servicios IT
Gestiona tickets, clientes, equipos, técnicos, procedimientos, mensajes e informes en una app de soporte IT.
Descubrir →Casos de uso concretos
Expedientes claros para cada trabajo y cliente.
Para reparaciones, misiones de campo, contratos recurrentes y proyectos con pruebas y seguimiento.
Taller o reparación
La necesidad
Recibir el problema y las fotos, preparar un presupuesto e informar al cliente.
Con SellViaApp
Acuerdo, estado, mensajes, documentos y firma quedan reunidos.
Mantenimiento o instalación
La necesidad
Asignar el trabajo y guiar al técnico sobre el terreno.
Con SellViaApp
Instrucciones, lista, fotos antes/después, horas e informe quedan vinculados.
Limpieza recurrente
La necesidad
Organizar visitas regulares y demostrar que se completaron.
Con SellViaApp
Recurrencias, técnicos, pruebas, mensajes y avisos están centralizados.
Consultoría u obra
La necesidad
Compartir etapas, documentos, decisiones y validaciones.
Con SellViaApp
Cada intercambio conserva su contexto y todo el historial.
Presupuesto y acuerdo
Comparta un presupuesto. El cliente acepta, rechaza o firma.
Añada líneas, cantidades, precios, descuentos e impuestos, adjunte el documento y compártalo en el expediente. La decisión queda registrada.
- Aceptación o rechazo claros desde la app
- Firma manuscrita directamente en pantalla
- Documento, decisión e historial conservados
El técnico también puede entregar el teléfono al cliente para que firme en el lugar.
Herramientas del técnico
Todo lo necesario sobre el terreno, en una interfaz.
El técnico abre la misión, comprende el trabajo y documenta la intervención sin cambiar de aplicación.
Listas a medida
Cree una lista por expediente o aplique una plantilla y adjunte fotos o documentos.
Control horario preciso
Introduzca horas o use Iniciar y Finalizar. Cada periodo queda vinculado.
Base de conocimiento
Comparta procedimientos, FAQ, fotos y documentos con búsqueda por palabras.
Mensajería por expediente
Cliente, técnico y gestor conversan con remitente e historial claramente identificados.
Selly · su asistente de IA
Explique lo que su equipo debe saber. Selly crea la base de conocimiento.
Indique el tema, las ideas principales y la información importante. Selly crea un contenido claro, completo y estructurado y elige la categoría adecuada o propone una nueva.
Describa la necesidad
Un procedimiento, método, FAQ, instrucción interna o cualquier tema útil.
Selly hace el trabajo
Prepara título, resumen, contenido, palabras clave y versiones en francés e inglés.
Revise la propuesta
Usted mantiene el control y puede editarla antes de guardarla.
El equipo gana tiempo
Los técnicos encuentran rápidamente respuestas, imágenes y documentos sobre el terreno.
El coste estimado aparece antes de la creación. Un error técnico reembolsa automáticamente los créditos reservados.
Pensada para el trabajo de campo y la relación con el cliente
Seguimiento de expedientes
Solicitud del cliente
El cliente describe la necesidad y envía información y fotos.
Organización
El gestor clasifica el expediente, lo planifica y asigna un técnico.
Intervención
El técnico recibe la misión, las listas y la base de conocimiento.
Seguimiento compartido
Mensajes, documentos, presupuestos, fotos antes/después, firma y estado permanecen centralizados.
Expedientes estructurados
Referencia, prioridad, progreso, dirección, cita, responsable e historial.
Técnicos separados
Perfiles profesionales, asignaciones, avisos, listas y control horario.
Documentos y presupuestos
Tipos, adjuntos, líneas, IVA, firma y aprobación del cliente.
Intervenciones recurrentes
Planifique mantenimiento, limpieza y seguimientos periódicos.
Base de conocimiento
FAQ, procedimientos, fotos y documentos accesibles a los técnicos.
API completa
Su ERP gestiona todo el ciclo del expediente.
Funciones por tipo de app
Seguimiento de expedientes
Organice solicitudes, trabajo de campo y comunicación entre gestores, técnicos y clientes.
Expedientes estructurados
Formularios personalizados, prioridad, estado, progreso, dirección, cita, recurrencia, técnico asignado e historial.
Trabajo de campo
Misión y tareas, listas libres o modelo, fotos antes/después, adjuntos, fichaje manual o cronometrado y firma del cliente.
Documentos y comunicación
Emisores identificados, documentos clasificados o libres, presupuestos con IVA y archivos, validaciones y avisos.
Equipo y conocimiento
Gestión separada de técnicos, base buscable con fotos y archivos, acceso móvil técnico y API para ERP.
SellViaApp
Seguimiento de expedientes
Crear la cuenta es gratis, con 7 días de prueba y sin tarjeta.