Shopify × SellViaApp

Todo lo que debe saber antes de conectar Shopify.

Desde la instalación hasta la gestión diaria: sepa dónde se gestionan productos, clientes, pedidos y facturación.

Shopify + SellViaApp

Preguntas frecuentes

¿Qué hace la app SellViaApp para Shopify?

Conecta su tienda Shopify con SellViaApp como canal de ventas móvil oficial. Los productos publicados aparecen en la app para Android e iOS.

¿Puedo crear una cuenta SellViaApp desde Shopify?

Sí. Indique en el conector que aún no tiene cuenta y siga la creación. También puede conectar una cuenta existente sin crear una cuenta duplicada.

¿Dónde gestiono productos y colecciones?

Mientras la conexión esté activa, siempre en Shopify. SellViaApp muestra productos, categorías, clientes y pedidos en modo solo lectura para evitar conflictos.

¿Qué productos aparecen en la app?

Solo los publicados en el canal SellViaApp. Las colecciones se convierten en categorías y se sincronizan variantes, imágenes, precios, promociones, stock, impuestos y visibilidad compatibles.

¿La sincronización es automática?

Sí, cuando está activada. Los webhooks de Shopify ponen los cambios en una cola segura; el conector muestra el progreso, el último éxito y los errores.

¿Cómo se gestionan los clientes?

Los perfiles se sincronizan desde Shopify. Cree y modifique los clientes en Shopify; SellViaApp permanece en solo lectura mientras siga conectado.

¿Cómo funciona un pedido móvil?

El cliente prepara el carrito y continúa en Shopify Checkout. Shopify gestiona entrega, impuestos, pago y pedido; SellViaApp conserva la misma referencia en el historial móvil.

¿Quién gestiona la suscripción?

Shopify Billing gestiona la suscripción de toda cuenta conectada mediante la app pública, incluida una cuenta SellViaApp existente. El comerciante aprueba el plan mensual o anual y recibe el periodo de prueba configurado.

¿Puedo dejar la facturación Shopify y conservar la conexión?

La app puede seguir instalada, pero el canal de ventas y las sincronizaciones de catálogo, clientes y checkout se desactivan cuando Shopify deja de confirmar una suscripción activa. Apruebe de nuevo un plan Shopify para reactivarlos.

¿Puedo dejar Shopify y seguir usando SellViaApp?

Sí, después de desconectar el conector y preparar con soporte una migración SellViaApp independiente. La facturación directa SellViaApp puede aplicarse entonces fuera de la app pública. Las normas de privacidad pueden exigir borrar o anonimizar datos de clientes de Shopify.

¿Puedo tener después una app con mi marca?

Sí. Empiece en la app compartida y pase después, sin recodificar datos, a una app Android e iOS con su nombre, logo y colores.

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